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Description
Produkt- und ServicemanagementProf. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius fr Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultt der Universitt Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universitt Mnchen. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls fr Dienstleistungsmanagement an der Universitt Hohenheim. Die Rahmenbedingungen fr das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verndert. Dies betrifft die digitale
Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Universität Hohenheim. Die Rahmenbedingungen für das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verändert. Dies betrifft die digitale Transformation, den demografischen Wandel, die gesetzlichen Reglementierungen u.a.m. Neben der Entwicklung innovativer Lösungen, der Überprüfung der Wertschöpfungskette sowie der dynamischen Anpassung von Geschäftsmodellen rückt der Kunde als strategischer Erfolgsfaktor bei der Leistungsentwicklung zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt ein konsequentes kundenorientiertes Management von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Produkt- und Servicemanagements für Unternehmen. Dabei werden folgende Schwerpunkte gelegt: Konzeptionelle und theoretische Grundlagen des Produkt- und Servicemanagements Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Produkt- und Servicemanagement Implementierung und Kontrolle des Produkt- und Servicemanagements Aktuelle Entwicklungen und Zukunftsperspektiven des Produkt- und Servicemanagements Studierende finden in dem Buch einen State-of-the-Art des Produkt- und Servicemanagements, Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess und zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Produkt- und Servicemanagements. Die aktuelle Entwicklung vom Produkthersteller zu einem Dienstleistungsunternehmen wird ebenfalls thematisiert.
| EAN: | 9783800653591 |
| Farbverschnitt: | Generell werden die Bücher ohne Farbverschnitt geliefert, auch wenn die Abbildungen einen Farbverschnitt zeigen. |
| Auflage: | 2. Auflage, 17002 |
| Erscheinungsjahr: | 13.09.2017 |
| Produktform: | Leinen, Gebunden |
| Titel der Reihe: | Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften## |
| Autoren: | Bruhn, Manfred & Hadwich, Karsten |
| Auflage/Ausgabe: | 2. Auflage |
| Seitenzahl/Blattzahl: | 473 |
| Keyword: | Kundenorientierung; Dienstleister; Managementprozess; Erfolgsbeispiele; Dienstleistungsanbieter |
| Fachschema: | Business / Management~Management~Marketing / Produktmarketing~Product Placement~Produktmarketing~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung |
| Fachkategorie: | Vertrieb und Marketing~Industrien und Branchen, Management: Vertrieb und Marketing |
| Bildungszweck: | für die Hochschule |
| Thema: | Optimieren, Verstehen |
| Text Sprache: | ger |
| Seitenanzahl: | XVIII, 455 |
| Verlag: | Vahlen Franz GmbH, Vahlen, Franz |
| Länge: | 249 mm |
| Breite: | 172 mm |
| Höhe: | 32 mm |
| Gewicht: | 966 gr |
| Genre: | Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft |
| Herkunftsland: | DEUTSCHLAND (DE) |
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