PURPLE LEAF Cenador de Jardín y Piscina con Techo Rígido, Cortinas, Mosquiteras y Luces LED Neutra, Gris Claro

Levertijd & Levertermijn

Wij verzenden doorgaans binnen 24 - 48 uur na betalingsbevestiging (op werkdagen).

Wij verzenden meestal met DPD/UPS/Hellmann, de gemiddelde levertijd bedraagt ongeveer 4 - 7 werkdagen. U kunt de geschatte leverdatum op de productpagina controleren, en in uitzonderlijke gevallen kan er bij overdracht van een artikel van Amazon vertraging optreden in het trackingnummer.

In zeldzame gevallen kunnen deze levertijden vertragen door onvoorziene omstandigheden (bijv. extreem weer, ongebruikelijke pieken enz.).

Gratis verzending

Al onze producten worden doorgaans gratis verzonden binnen Nederland. U kunt deze artikelen zonder verzendkosten ontvangen. Er zijn geen verborgen kosten of verwerkingskosten. De prijs die u in uw winkelwagen ziet, is de totale prijs van uw aankoop. Voor adressen in andere Europese landen kunnen extra verzendkosten gelden.

In enkele speciale gevallen kunnen verzendkosten van toepassing zijn, zoals bij retourzendingen, omruilingen of verzending naar bepaalde regio’s.

Over tracking van logistieke informatie

De levertijd wordt per e-mail aan u doorgegeven. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, controleer dan of deze al is verwerkt. Zodra een artikel ons magazijn heeft verlaten, kan het niet meer worden geannuleerd of gewijzigd.

Over beschadigde pakketten en defecte artikelen bij aankomst

Wanneer u uw artikel ontvangt, controleer dan zorgvuldig uw pakket en product. Als er iets mis is, worden de volgende stappen aanbevolen:

(1) Maak foto’s waarop de schade of het defect duidelijk zichtbaar is.

(2) Stuur vervolgens onmiddellijk een e-mail naar [email protected] en voeg de foto’s toe.

(3) Wij nemen contact met u op en doen ons best om de beste oplossing te vinden.

(4) Let op: gooi de dozen of verpakkingsmaterialen niet weg, anders wordt uw verzoek tot retour of omruiling niet geaccepteerd.

Aanvullende informatie

Wij verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen).

Als u na deze tijden een bestelling plaatst, verwerken en verzenden wij deze op de volgende werkdag.

Op zon- en feestdagen leveren wij niet.

Geachte klanten

Wij garanderen dat alle door ons verkochte artikelen strenge kwaliteitscontroles hebben ondergaan om u een uitstekende productervaring te bieden. Alle door Purple Leaf verkochte artikelen vallen onder de volgende uitgebreide productgarantie.

30 dagen onvoorwaardelijke geld-terug-garantie voor ongeopende en ongebruikte artikelen; retourmagazijn: Industriestr. 1，66892 Bruchmuehlbach-Miesau，Duitsland。

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, of om welke reden dan ook het product niet langer wilt binnen 30 dagen na ontvangst, kunt u contact met ons opnemen voor retour en terugbetaling. Houd er rekening mee dat in dergelijke gevallen de retourkosten voor rekening van de klant zijn en niet worden vergoed. Artikelen moeten in de originele verpakking, ongebruikt en ongeopend worden teruggestuurd om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Let op: de verzendkosten voor retourzending worden niet vergoed en producten moeten ongeopend en ongebruikt worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Zorg ervoor dat u het artikel samen met de originele verpakking en accessoires terugstuurt in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen.

1. De volgende situaties worden niet geaccepteerd voor retourzendingen

(1) Schade niet door ontwerpfout

Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien de schade is veroorzaakt door ongeautoriseerd onderhoud, verkeerd gebruik, botsingen, nalatigheid, misbruik enz.

(2) Schade bij aankomst

Als het door u ontvangen artikel defect of beschadigd is bij aankomst, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice en verstrek uw bestelnummer en foto’s of een video van het defecte of beschadigde product. Na controle kunnen wij een volledige terugbetaling aanbieden.

(3) Ontbrekende onderdelen

Als onderdelen van uw product beschadigd of ontbrekend zijn, kunnen wij u nieuwe onderdelen toesturen of gedeeltelijk terugbetalen. Als het onderdeel de functie of het gebruik van het product beïnvloedt en u het niet zelf of door een lokale technicus kunt laten repareren, sturen wij u een nieuw product of bieden een volledige terugbetaling aan.

(4) Werkt niet of defect

Wanneer u een product ontvangt dat niet werkt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor hulp. Wij bieden u technische ondersteuning en een passende oplossing; als het probleem niet kan worden opgelost, kunt u een terugbetaling aanvragen. Als het product defect is, kunt u ook technische ondersteuning of een oplossing van onze klantenservice krijgen. Indien u het zelf of via een lokale reparatiewinkel kunt repareren, bieden wij u een gedeeltelijke compensatie aan.

(5) Verkeerd pakket verzonden

Als het artikel dat u heeft ontvangen volledig verschilt van wat u heeft besteld, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice en stuur ons bewijs: foto’s of een video van het verkeerde artikel. Wij sturen u het juiste product opnieuw toe.

2.Retourbevestiging

(1) Neem contact met ons op via [email protected] om een retourlabel te ontvangen. Verstrek uw bestelnummer, een duidelijke foto of video en de verzendverpakking om te bevestigen dat uw retour wordt geaccepteerd.

(2) Wanneer u uw pakket retourneert, zorg er dan voor dat het artikel in goede staat is en alle accessoires bevat. Plak het door ons verstrekte retourlabel op het pakket en stuur het naar het adres dat door onze klantenservice is doorgegeven.

(3) Uw pakket wordt teruggestuurd naar: Industriestr. 1，66892 Bruchmuehlbach-Miesau，Duitsland

4.Terugbetalings- en compensatieprocedure

(1) Terugbetalingen via PayPal kunnen tot 24 uur duren om te worden verwerkt en op uw rekening zichtbaar te worden.

(2) Creditcard-terugbetalingen hebben 7-14 werkdagen nodig om op uw rekening te verschijnen. Deze vertraging is uitsluitend afhankelijk van uw creditcardmaatschappij en eventuele tussenpersonen.

Let op: de prijzen van producten op onze website kunnen fluctueren afhankelijk van de kosten, en wij vergoeden geen prijsverschillen die hierdoor ontstaan.